Spedizione e diritto di recesso

MODALITÀ E COSTI DI SPEDIZIONE

Le spedizioni vengono effettuate dalla società Tempesta Donato & C. sas (Tempesta Home) affidandosi al corriere nazionale GLS.

La spedizione NAZIONALE tramite corriere impiega 3-4 giorni a giungere a destinazione e ha un costo di 6€ (è gratuita per spese pari o superiori a 80€);
Per le località disagiate (città di Venezia e isole minori) i costi sono quelli della spedizione INTERNAZIONALE.

La spedizione INTERNAZIONALE tramite corriere standard ha un costo di 15€. Il costo della spedizione si riduce a 10€ per una spesa pari o superiore a 180€.

La spedizione INTERNAZIONALE viene effettuata solo nelle seguenti nazioni appartenenti all'Unione Europea: Austria, Belgio, Danimarca, Francia, Germania, Olanda, Lussemburgo.

Non si effettuano spedizioni verso i Paesi Extra UE.

 

DIRITTO DI RECESSO E RIMBORSO

L’Acquirente ha il diritto di recedere dal contratto concluso con la società Tempesta Donato & C. sas (da qui in avanti Tempesta Home), senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro quattordici (14) giorni decorrenti dal giorno del ricevimento (da parte dell’Acquirente o dell’incaricato di sua fiducia) dei prodotti acquistati sul Sito www.tempestahome.it.

Per recedere dal contratto, l’acquirente può:

• inviare un'email all'indirizzo info@tempestahome.it, indicando gli articoli per i quali vuole effettuare il reso (in tal caso la Società invierà all’Acquirente conferma sull’e-mail dallo stesso fornita dell’avvenuto ricevimento della richiesta di recesso); 
• redigere ed inviare alla Società altra dichiarazione esplicita della decisione di recedere dal contratto (in tal caso, l’onere di provare il corretto e tempestivo esercizio del diritto di recesso graverà sull’Acquirente).

Una volta esercitato il recesso dal contratto, l’Acquirente deve restituire alla Società - a proprie spese - i prodotti in precedenza acquistati, consegnandoli al corriere, per la spedizione, entro quattordici (14) giorni decorrenti dal momento in cui i prodotti sono stati consegnati all'Acquirente. Il termine è rispettato se l’Acquirente spedisce i prodotti acquistati prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

L’Acquirente è responsabile

• della diminuzione del valore dei prodotti risultante da una manipolazione degli stessi diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. I prodotti potranno essere verificati ma non dovranno essere utilizzati, lavati o danneggiati; dovranno, quindi, essere custoditi con la normale diligenza e restituiti integri, perfettamente idonei all’uso cui sono destinati e privi di qualsiasi segno di usura o sporcizia, completi in ogni loro parte, corredati da tutti gli accessori e fogli illustrativi, con i cartellini identificativi, le etichette e i sigilli monouso, ove presenti, ancora attaccati ai prodotti e integri e non manomessi. I prodotti venduti sul Sito sono originali e vengono spediti nella loro confezione autentica; in fase di reso i prodotti devono essere restituiti come ricevuti, nella loro confezione originale, e comprensivi di eventuali accessori e/o da elementi che ne costituiscono parte integrante;
• dello smarrimento o danneggiamento dei prodotti resi durante il trasporto.

Se il diritto di recesso è esercitato rispettando le dinanzi citate condizioni, Tempesta Home - una volta ricevuti i prodotti ed effettuate (nei termini di cui sopra), con esito positivo, le verifiche sugli stessi - provvede a rimborsare le eventuali somme già incassate per l'acquisto dei prodotti (sono escluse le spese aggiuntive quali trasporto e tasse di contrassegno).

Nel caso in cui i prodotti per i quali è stato esercitato il recesso abbiano subito una diminuzione di valore risultante da una manipolazione degli stessi diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento, l’importo di rimborso sarà decurtato di una somma pari a tale diminuzione di valore. Della circostanza e del conseguente diminuito importo di rimborso Tempesta Home darà comunicazione all’Acquirente – tramite e-mail - entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti, procedendo, successivamente, al rimborso parziale o fornendo all’Acquirente, nel caso in cui il rimborso sia già stato corrisposto per intero, le coordinate bancarie per il pagamento dell’importo dovuto dall’Acquirente a Tempesta Home a causa della diminuzione di valore dei prodotti resi. In alternativa al rimborso parziale, l’Acquirente ha la possibilità di (ri) ottenere i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti a Tempesta Home. In tal caso, il diritto di recesso si considera come non esercitato e i prodotti rimarranno presso la sede di Tempesta Home a disposizione dell’Acquirente per il ritiro, che dovrà avvenire a spese e sotto la responsabilità dell’Acquirente stesso.

Nel caso in cui il recesso non sia stato esercitato conformemente a quanto previsto dalla normativa applicabile e, in particolare, oltre al mancato rispetto dei dinanzi citati termini, nel caso in cui i prodotti non risultino integri in ogni parte e/o accompagnati dai propri accessori e/o da elementi che ne costituiscono parte integrante (es: cartellino identificativo, fogli illustrativi, etc.) o, comunque, risultino utilizzati, detto recesso non comporterà la risoluzione del contratto e, conseguentemente, non darà diritto al rimborso di quanto pagato dall’Acquirente per il Prodotto. Tempesta Home ne darà comunicazione all’Acquirente - tramite e-mail - entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti, respingendo la richiesta di recesso. I Prodotti, qualora siano già pervenuti a Tempesta Home, rimarranno presso la stessa a disposizione dell’Acquirente per il ritiro che dovrà avvenire a spese e sotto la responsabilità dell’Acquirente stesso.